Politika privatnosti

Ko upravlja vašim podacima

Podacima prikupljenim putem ovog sajta upravlja JD Gastro Holding DOO Ogranak Restoran Megdan (PIB 114110835, matični broj 21972657), sa sedištem na adresi Dunavska 2, 12000 Požarevac, Srbija. Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka možete nas kontaktirati telefonom ili na adresi sedišta.

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo isključivo podatke koje nam sami dostavite putem kontakt forme, forme za rezervaciju stola ili apartmana ili pri online naručivanju hrane.

• Ime i prezime
• Broj telefona
• Email adresa, ako je unesete
• Adresa za dostavu, samo kod porudžbina sa dostavom
• Sadržaj vaše poruke ili napomene, uključujući željeni datum, vreme, zonu i broj osoba
• Sadržaj porudžbine (izabrana jela, način preuzimanja, vreme)
• Kod rezervacije apartmana: izabrani apartman, datumi dolaska i odlaska i broj gostiju
• IP adresa sa koje je zahtev poslat — samo uz rezervacije i porudžbine, isključivo radi zaštite od zloupotrebe (ograničavanje broja zahteva); uklanja se zajedno sa ostalim ličnim podacima

U koje svrhe koristimo podatke

Vaše podatke koristimo isključivo kako bismo odgovorili na vaš upit, potvrdili ili odbili rezervaciju stola ili apartmana, pripremili i dostavili porudžbinu, poslali vam potvrdu i status (email ili SMS) i dogovorili detalje proslave ili smeštaja.

Podatke ne koristimo za slanje reklamnih poruka bez vaše saglasnosti i ne prosleđujemo ih trećim licima u marketinške svrhe.

Pravni osnov obrade

Obrada se zasniva na vašem pristanku, koji dajete slanjem upita, odnosno na preduzimanju radnji pre zaključenja ugovora o pružanju ugostiteljske usluge.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz upita čuvamo onoliko koliko je potrebno da odgovorimo i realizujemo uslugu, a najduže dve godine od poslednjeg kontakta. Lične podatke iz rezervacija stolova i apartmana i iz porudžbina (ime, telefon, email, adresa, napomena, IP adresa) automatski uklanjamo 12 meseci posle termina rezervacije (kod apartmana — posle dana odlaska), odnosno porudžbine; sam zapis o rezervaciji ili porudžbini bez ličnih podataka ostaje zbog evidencije. Zapise o poslatim porukama (kome i kada je poruka poslata, bez sadržaja) čuvamo najduže 12 meseci. Duže čuvamo samo kada nas propisi na to obavezuju.

Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, u svakom trenutku imate sledeća prava:

• Pravo na pristup podacima koje o vama obrađujemo
• Pravo na ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje podataka
• Pravo na ograničenje obrade i pravo na prigovor
• Pravo na opoziv pristanka u svakom trenutku
• Pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

Usluge trećih strana

Mapu lokacije prikazujemo putem servisa Google Maps, i ona se učitava tek nakon što je vi izričito zatražite klikom. Do tog trenutka nijedan podatak se ne šalje Google-u.

Megdan apartmani se rezervišu direktno na ovom sajtu. Ako su apartmani istovremeno ponuđeni i na platformi Booking.com, sa njom razmenjujemo samo zauzete datume (kalendar), bez imena i drugih podataka o gostima. Podaci o rezervaciji apartmana (ime, broj gostiju, datumi i, ako vlasnik to ne isključi, telefon i napomena) upisuju se i u lični kalendar vlasnika kod servisa Apple iCloud, isključivo radi vođenja rezervacija.

Kod porudžbine sa dostavom proveravamo da li je adresa u Požarevcu putem javne pretrage mape OpenStreetMap (servis Nominatim, OpenStreetMap Foundation). Šaljemo samo ulicu i broj, bez imena, telefona i drugih podataka. Dostavljač istu ulicu i broj može da otvori u aplikaciji Google mape (Google) radi navigacije do vas.

Potvrde i obaveštenja o rezervacijama i porudžbinama šaljemo putem servisa za email i SMS poruke; oni obrađuju samo vaš kontakt i sadržaj poruke, isključivo radi isporuke. Podaci se čuvaju u bazi kod našeg pružaoca hosting usluge, na serverima zaštićenim šifrovanjem.

Bezbednost podataka

Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Sajt se isporučuje putem šifrovane HTTPS veze.